Petit Relais Torino, un refugio acogedor en el corazón de la ciudad

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 24 de julio de 2025

Objeto
Estas condiciones generales regulan las condiciones de reserva, pago, cancelación y estancia en los alojamientos gestionados por Atriums Apartments a través del sitio book.atriumsapartments.com.

Reservas
La reserva se considera confirmada sólo tras la recepción del pago requerido según los métodos indicados durante el proceso. Una vez finalizado, el huésped recibirá un correo electrónico con todos los detalles del alojamiento.

Pagos
Se puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros sistemas electrónicos autorizados. Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA y otros cargos aplicables, salvo indicación contraria.

Depósito de garantía
Se puede solicitar un depósito como garantía por posibles daños causados al alojamiento o sus bienes. El importe, método y condiciones de devolución se indican en la página del alojamiento y en el correo de confirmación. Se devolverá en un plazo de 7 días laborables tras la salida, una vez verificado el estado del alojamiento. Si se detectan daños, se retendrá la cantidad necesaria para cubrir los costes.

Política de cancelación
Las condiciones de cancelación varían según el alojamiento y se indican claramente durante el proceso de reserva. En caso de no presentarse o cancelar fuera de plazo, se podrá cobrar hasta el 100 por ciento del importe del alojamiento.

Check-in y check-out
El check-in se realiza a partir de las 15:00 horas, salvo acuerdo distinto. El check-out debe realizarse antes de las 10:00 horas. No respetar los horarios puede generar cargos adicionales.

Normas del alojamiento
Los huéspedes deben respetar el reglamento interno del alojamiento, disponible en formato digital o impreso. No se permiten fiestas, invitados no registrados ni causar daños. Las infracciones pueden suponer la finalización anticipada de la estancia sin reembolso.

Responsabilidad
Atriums Apartments no se hace responsable por pérdidas, robos o daños personales o materiales durante la estancia, salvo lo previsto por la ley. Los huéspedes serán responsables por los daños causados.

Jurisdicción
En caso de controversia, será competente el Tribunal de Turín, salvo disposición legal distinta, como en materia de consumo.

Reservas a través de portales externos (OTA)
Las reservas pueden realizarse también mediante portales como Booking.com, Airbnb, VRBO, entre otros. En estos casos, se aplicarán en primer lugar las condiciones del portal. Las presentes condiciones se aplicarán de forma complementaria y, si no existe conflicto, prevalecerán.

Cláusula resolutoria expresa
Según el artículo 1456 del Código Civil italiano, el contrato se considerará resuelto en los siguientes casos: impago del alojamiento o del depósito de garantía; no abandonar el alojamiento a la hora acordada; infracción grave de las normas que comprometan la seguridad o integridad del alojamiento. En estos casos, Atriums Apartments podrá finalizar inmediatamente la estancia sin reembolso.

Contactos
Para más información o aclaraciones, escribir a [email protected]