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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2025

Oggetto
Le presenti Condizioni Generali regolano i termini e le modalità di prenotazione, pagamento, cancellazione e soggiorno presso le strutture offerte da Atriums Apartments tramite il sito book.atriumsapartments.com.

Prenotazioni
La prenotazione di un alloggio si considera confermata solo al ricevimento del pagamento previsto, secondo le modalità indicate nel processo di prenotazione. A seguito del completamento della procedura, l’ospite riceverà conferma via email con tutti i dettagli del soggiorno.

Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario o altri sistemi elettronici abilitati. Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e comprendono IVA e altri oneri applicabili, salvo diversa indicazione.

Deposito cauzionale
Potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale come garanzia per eventuali danni arrecati all’alloggio o ai suoi arredi. Le modalità, l’importo e i termini di rimborso sono indicati nella pagina dell’alloggio e riportati nella conferma di prenotazione. Il deposito sarà rimborsato entro 7 giorni lavorativi dalla partenza, previa verifica delle condizioni dell’alloggio. In caso di danni riscontrati, sarà trattenuto l’importo necessario alla riparazione o sostituzione.

Politica di cancellazione
Le condizioni di cancellazione variano in base all’alloggio e sono chiaramente indicate durante il processo di prenotazione. In caso di mancata presentazione o cancellazione oltre i termini consentiti, possono essere applicate penali fino al 100 percento del costo del soggiorno prenotato.

Check-in e check-out
Il check-in è previsto a partire dalle ore 15:00, salvo diversa comunicazione. Il check-out deve avvenire entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Il mancato rispetto degli orari indicati può comportare costi aggiuntivi.

Regole del soggiorno
Gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento interno dell’alloggio, disponibile in forma digitale o cartacea. È vietato organizzare feste, introdurre ospiti non registrati o danneggiare mobili, elettrodomestici e accessori. La violazione di tali regole può comportare l’interruzione anticipata del soggiorno, senza diritto al rimborso.

Responsabilità
Atriums Apartments non è responsabile per smarrimenti, furti o danni a persone o cose durante il soggiorno, salvo i casi espressamente previsti dalla normativa vigente. Gli ospiti sono direttamente responsabili per i danni causati all'alloggio o agli oggetti in esso contenuti.

Foro competente
Per ogni controversia relativa alle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo i casi in cui la legge preveda diversamente, come ad esempio il foro del consumatore.

Prenotazioni tramite portali esterni OTA
Le prenotazioni possono essere effettuate anche tramite portali esterni quali Booking.com, Airbnb, VRBO o altri canali online. In questi casi, le condizioni pubblicate sul relativo portale si applicano in prima istanza. Le presenti Condizioni Generali si intendono applicate in via complementare e, ove non in contrasto con quanto previsto dall’OTA, prevalgono in caso di conflitto.

Clausola risolutiva espressa
Ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile, il contratto si intende risolto di diritto nei seguenti casi: mancato pagamento del soggiorno o del deposito cauzionale nei termini previsti; mancata liberazione dell’alloggio entro l’orario di check-out concordato; violazione grave delle regole del soggiorno che comprometta la sicurezza o l’integrità dell’immobile. In tali situazioni, Atriums Apartments potrà disporre l’immediata cessazione del soggiorno, senza obbligo di rimborso.

Contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento è possibile scrivere a [email protected].